今年的两会上，“电商”可谓是最出“风头”的行业。李克强总理在答记者问中，表示愿为网购、快递和电子商务等新业态做广告，因为它极大的带动了就业，创造了就业岗位，而且刺激了消费。正如比尔•盖茨所言：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。在这样一个电子商务风起云涌的时代，许许多多传统的商业模式被颠覆，人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变。种种迹象表明，电子商务已经成为大势所趋。但是在中国领先的电商平台大部分都是纯电商发家企业，尽管众多的传统企业已经在很努力的向电子商务行业发展，但是成功者寥寥无几。助听器市场如何把握机遇，应对挑战，耐人寻味。
电子商务给我们周围那些传统产业所带来的致命冲击和影响。像简易的医疗器械、服饰、电子电器产品、预包装食品……已经有越来越多的人不是选择商超，而是选择电子商务。这种产销“零”距离的电商模式，导致了这些行业的中间批发商和终端零售商的销售低迷。
“触电”，已经成为企业家们的共识。那么，助听器可以选择电商模式吗；电商模式会影响和改变助听器的市场方向吗？
选择电商模式的产品，一要简单好使用，没有使用上的操作难度，不需要后续太多的技术服务；二是不需要售后服务，或者售后服务不成问题；三是该产品在流通和使用时不需要（或没有）资质的钳制。比方说药品：保健药品你可以到药店直接购买，不需要处方，所以也可以到网上购买；而处方药必须有专业医师的处方才能购买，所以不能够在网上任意购买。助听器属于国家二类的医疗器械。市场上的助听器按声音的放大方式分为两种：模拟机和数字机。模拟机只有简单的音量开关（VC）和程序按钮，是政策许可，可以在药品商超、互联网上购买的。而数字助听器，必须有医生诊断才能确立适配，必须有验配师验配和调试才能科学、正常使用。所以，数字机的选配是有“医疗器械许可”的前置条件的。是不可以在电商网络中任意购买的。目前，助听器通过电商平台销售，还处于初级阶段。主要是销售价格低、简单实用的耳背机、通用机。它们都属于模拟机范畴，没有钳制条件的制约。尽管销量很大，但难以形成主流，对助听器的市场主体模式还没有大的影响。助听器毕竟不是普通商品，它离不开科学验配、个性化解决、专业服务。它不能依靠简单的买卖。
虽说助听器的主流市场是数字机，需要“资质”条件下的个性化服务，电商模式暂时不会对助听器传统营销模式产生太大的影响。但是电商模式没有影响助听器主流市场，只是现在与过去的事，不代表将来。我可以大胆地认为，助听器未来的走向，可能就是电商渠道。理由是：
1、随着助听器学科的发展，全国“爱耳日”宣传的力度加大，助听器网络传媒导向、导航的日益完善，助听器的知识会越来越普及，这对用户自主选择助听器提供了一定的理论基础。
2、随着商品经济的市场竞争，助听器行业将步入微利时代。这种经济背景的巨变，将迫使厂家、商家减少产品的流通环节，缩短产销流程，在商业模式上进行前所未有的变革。
3、电商时代，互联网、微信、聊天工具，给听力患者的病例资料传送带来了极大方便。使助听器厂家和助听器选配者之间的直接交流更简易、快捷。使通过电商选配助听器成为现实。
4、远程听力检测技术、远程助听器验配协助技术的开发，将使助听器远程验配具有技术保障。
随着产销链的简缩，助听器品牌代理机构、助听器验配机构这些中间环节，会在舞台上转型——即改变角色和身份——成为助听器厂家的渠道开发商，或者助听器厂家技术服务、售后服务的网点。未来助听器市场的竞争，可能淡化验配服务网点之间的竞争，而是更加激化厂家、产品、品牌之间的竞争。在电子商务模式中，品牌价值好的厂商，或者率先启用电商模式的厂商，可能成为一个崭新时代的赢家！
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