助听器出现无声的话，首先要检查开关及音量调节是否打开，是否打在“M”档上，“M”听声音，“T”听电话，然后再检查其它项目。
1. 检查电池
1） 电池用光了吗？
2） 电池极性对吗？
3） 电池门关紧了吗？如果电池门松了或坏了，需要维修；
4） 电池、电池仓是否清洁？如果电池表面不洁或受腐蚀，要用橡皮擦将电池表面净，如果电池仓不洁或受腐蚀，要用纸巾擦干净。
2. 检查耳模
1） 耳模声孔堵住了吗？用一个小钝器（如针眼）或用耳模清洁钩将耵聍仔细地去除。但决不能插得太深（< 3mm），特别是清理耳内式助听器时，将耳模从助听器上取下，用温肥皂水清洗干净，待完全晾干后，再接到助听器上。如果想使耳模快速晾干，可用一只鼓气球吹干；
2）耳模导声管是否绞缠？这种情形见于导声管过长，悬空在耳朵上时。一般而言，助听器选配师会将导声
管剪得长短合适，但初次配戴助听器的听障者，应该请别人查看一下配戴是否到位；
3）导声管是否受潮？这种情况见于耳朵出汗或在潮湿气候时最易发生。
