助听器的使用寿命一般为5~8年，这么长的使用时长难免会出点小故障，但助听器价格不便宜。凡在正规听力中心购买的助听器都有保修卡，保修期因品牌和型号不同会有所差异，有的是两年、有的是三年，最高的长达五年，一般来说等级越高的助听器保修期越长。

助听器哪些故障不在保修范围，助听器用户们知道吗？

正常使用过程中出现的助听器故障，在保修期内都是免费维修的，过了保修期需要付费维修，不过人为的损坏是不接受保修的。

下面我们将介绍一些常见的助听器故障，以及它们是否属于保修范围。

1. 听力损失：助听器无法帮助所有的听力受损者。即使使用了最先进的助听器，有些听力损失严重的患者可能仍然无法听到或理解某些声音。这并不是因为助听器本身有故障，而是因为患者的听力损失程度超过了助听器的补偿能力。

2. 助听器使用环境：如果用户在潮湿、高温或极寒的环境中使用助听器，可能会导致助听器出现故障。此外，如果用户长时间使用耳机、打电话或在嘈杂的环境中使用助听器，也可能会对助听器的性能产生负面影响。这些情况都不属于保修范围。

3. 意外损坏：如果用户不小心将助听器掉到地上或将其弄坏，这也不属于保修范围。因此，用户需要在使用助听器时小心谨慎，避免发生意外损坏。

4. 维护不当：如果用户没有按照制造商的指示对助听器进行适当的维护和清洁，可能会导致助听器出现故障。例如，如果用户使用不适合助听器的清洁剂、没有正确地更换电池或没有保持助听器的干燥，都可能导致助听器的性能下降或出现故障。这些情况也不属于保修范围。

提醒助听器用户们：平时在使用助听器时，一定要妥善放置，按要求做好日常的保养工作。

根据患者选配的助听器档次不同，保修年限也不同。一般来说，新机保修最低年限为一年，随着助听器档次的提高，保修年限也会相应增长，有二年、三年甚至五年的。

总之，虽然助听器是一种帮助听力受损者的设备，但它也有一些限制和注意事项。当助听器出现故障时，用户需要了解哪些故障属于保修范围，那些不在保修范围内。