每年的3月15日是国际消费者权益日，“3.15”前后，大家的焦点都会放在各种消费市场上。越来越多人对助听器有需求，但大部分人对助听器的认识严重不足，导致走了很多冤枉路。今天，海之声就为大家“扫盲”、“扫雷”，跟大家探讨一下去哪里配助听器才靠谱。很多人认为助听器跟普通商品一样，直接网购或直接去药店买就可以了，价格比较实惠;也有人认为去医院最好，医生肯定最专业。但，这真的能选对适合你的助听器以及售后服务吗?

　　一、网店、药房：难以精准验配，舒适度差

　　网店和药房销售的助听器价格大都比较便宜，性能简单，很难针对用户的个性化听力需求精准验配，佩戴舒适度很低。一些对助听器毫不了解的人，甚至会误买到了模拟助听器。

　　模拟助听器没有数字助听器智能降噪的功能，也无法精准调参数，只会“傻瓜式”地把所有声音同时放大。在嘈杂的环境，模拟助听器会把人声和噪音同时放大，不仅难以改善沟通交流的问题，甚至可能对剩余听力造成伤害。模拟助听器并非真正意义的助听器。

　　有些网店可以提供网上验配数字助听器，但你无法知道对方是否拥有验配师资格证，加上对方没有面对面跟你测试聆听效果，单纯凭你提供的听力检测数据难以精准调试，而且往往没有免费的售后保养服务。

　　二、医院：性价比、售后服务未必如你所愿

　　助听器属于二类医疗器械，正规的医院是不能出售助听器的。也许有人会遇到有配助听器的医院，事实上大都不是医院的人员，只是助听器经销商，价格普遍虚高。

　　尽管医院不能出售助听器，不过也有少数医院可以提供验配服务。但是，助听器验配之后还需要定期调整参数、清洁、深度保养等，这些操作都需要耗费一定时间，医生都比较忙，未必有时间和耐性一对一服务周到，继而影响助听器的聆听效果。

　　三、连锁验配中心：技术、设备相对专业，选哪家主要看这几点

　　助听器的需求日益增大，催生越来越多连锁式的专业验配机构，作为消费者，应该如何选一家靠谱的助听器验配中心呢?可以参考以下几个方面：

　　第一，证照、产品授权书齐全

　　正规的助听器验配中心，除了最基本的营业执照，还应有《医疗器械经营企业许可证》或备案凭证、助听器厂家的产品授权书(绝大部分正规验配中心都是提供全球几大品牌的产品)等，进店的时候可多加留意，也可要求验配中心出示相关的文件。同时要注意证照中所写事项是否与事实相符。应多加留意验配中心的证照、产品授权等信息。

　　第二，验配师拥有国家认可的资格证书

　　助听器验配师是专业人员，必须符合国家职业标准。正规的验配机构，其验配师都有资格证书，一般会在官方网站展示验配师的资料介绍，可以上验配机构的官网了解。

　　第三，具备专业的验配设备及技术

　　专业的助听器验配机构都配有技术先进的检测、验配、评估、调试设备，验配流程科学规范。一些全国连锁的听力机构还配有真耳模拟影院(真耳测试-场景模拟测试系统)，提供有针对性的个性化助听器验配方案。

　　第四，提供人性化的验配服务

　　除了专业科学的验配流程，若还能提供人性化的验配服务就更为“加分”。比如一些大型的连锁验配中心开设了助听器试听30天、免费线上问诊、上门验配等特色服务，大大方便了一些行动不便的老人家，而试听服务能让用户更全面地了解助听器的效果，先试后买让人消费得更加放心。有些机构还细分出儿童验配中心，更有针对性地为儿童提供精准的听力方案。这是小规模的验配机构无法比拟的。

　　第五，拥有完善的售后服务体系

　　助听器一般都能用5到8年，用超过10年的例子也不少见。助听器属于价格不菲的精密电子器械，操作或保养不当会影响效果与寿命，所以从验配、调试到日常使用保养、故障维修都需要专人跟踪服务。只要是在正规验配中心配的助听器，都可享受上述完善的售后服务，验配后的调试、保养都是免费的，让客户没有后顾之忧。正规的验配中心会为客户免费保养助听器。

　　第六，服务网点多、历史悠久

　　助听器用户一旦在验配中心配机，双方建立的就是长久稳定的关系。助听器日常使用需要专人指导，还要定期回验配中心保养，一般是两到三个月一次。用户也要定期复查听力，调试助听器的最佳使用效果，一般是半年一次。因此，选择全国连锁的听力机构最好，它们服务网点多，即便去了其他城市，也能找到相应的门店。

　　靠谱的验配中心服务跟踪到位，会主动定期电话回访，询问助听器的使用效果，提醒用户到店保养助听器或进行听力复查。就是因为服务专业周到，赢得口碑，才能在业内站得住脚，多年来屹立不倒。所以配助听器应该先考虑那些历史悠久的听力连锁机构。那怎样知道一个验配机构的服务网点和发展历史呢?可以上其官网查阅或致电客服咨询。