如果助听器出现没有声音或者声音失真、声音很微弱的现象，首先排除电池问题，看看电池是否有电，在排除出声孔挥着声管的问题，如果排除这些问题，助听器依然有问题，就有可能是麦克风、受话器或者机芯的问题，需要取验配中心进行检测，必要时需要邮寄厂家检修。

　　1. 无声：电池无电;弹片接触不良或生锈;(盒式机导线老化断裂，耳机损坏);耳模(耳塞)堵塞;麦克风受话器堵塞。处理办法：更换电池;清洗处理弹片锈迹;(盒式机更换导线耳机);清洗耳模(耳塞);清洁麦克风受话器声孔。

　　2.声音弱：电池电量不足;麦克风不良;受话器声孔堵塞;助听器受潮。处理办法：更换电池;更换麦克风;清洁受话器声孔;助听器保养除湿。

　　3.声音嘶哑失真：电量不足;助听器内部潮湿;机芯或麦克风受损。 处理办法：更换电池;保养除湿;更换机芯麦克风。