建议大家在网购助听器之前,先弄明白以下几点:
助听器重点在验配。听力损失不是一个简单的概念,它被分为轻、中、重、极重4种不同的程度,又由于每个人的听损类型、程度的不同,对助听器的需求也会不同。在专业的验配中心,验配师需要通过耳道检查、纯音测听、助听器效果评估等诸多流程,才能帮助听损者验配出最适合的助听器。
可以说,“验配流程”是助听器的重中之重,而网购的助听器有没有这个流程就不好说了,即使商家给你安排了线下验配,是否按照正规验配流程进行也不一定。
助听器验配的专业性,这里说的专业性主要是讲验配师和听力设备。
1)验配师:专业的验配师能够为听损者选配出最合适的助听器,制定切实的听力解决方案,这些都关系到验配师的理论基础、实践经验和专业技术。
2)听力设备:一般专业的验配中心有全套的听力设备,包括听力计、隔音室、助听器评估设备等等。
助听器优惠大,还要看好不好用
网上的助听器比线下门店优惠许多,心动的感觉不言而喻,但佩戴效果可期吗?作为一名听力康复工作的从业者,我并不提倡。网购助听器很难查证“翻新大品牌助听器”、“二次销售使用”等问题。并且,线上销售的助听器,其售后难以保障。
一般专业的验配中心,会对其助听器用户进行定期回访,保障售后服务。而网上的助听器卖家不一定是线下的服务商,所以用户只有“买”的过程,调试和售后就要打问号了。尽管有些商家表示“可以安排用户到所在城市的门店进行验配和售后服务”,但用户还是很可能遭遇“调试不好”、“售后差劲”的情况。国内正规机构出售的助听器,一般包括了产品+售后服务两部分的费用,所以价格会比网上贵。如果同一款助听器,专业的验配中心只能给到7.5折,而网上却是5折的话,就要仔细确认他的售后服务了,以免后期要额外付费做售后。
总的来说,助听器的使用是一个长期的过程,重点在于验配和售后服务,建议大家把目光放长远,不要只盯着眼前的价格看。
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