当助听器使用者发现助听器无法发声或发声异常时，第一反应就是助听器坏了。

　　然而，一些导致助听器“不能发声或发声异常”的小毛病常常都是不需要送至助听器厂商处进行维护的。

　　您知道这些“小毛病”都有哪些吗?遇到这些问题，我们该如何“对症下药”?

　　问题一：声音听起来很微弱，即使调大音量也无法解决

　　方法1：检查电池

　　按照每天使用8小时的时间计算，电池的寿命一般为7-15天。若使用时间过长，会导致助听器的输出音量微弱，此时可考虑更换助听器电池。

　　注意：

　　撕开新电池表面的纸片时，粘胶可能会残留在电池上从而影响接触，此时可用指甲盖轻刮电池表面，并等待2-3秒后再装入电池舱门。

　　方法2：检查防耳垢网罩(针对定制机)

　　定制机的防耳垢装置易受耵聍堵塞，使得助听器内发出的声音受到阻碍。若取出防耳垢网罩后发现声音无异常，说明网罩堵塞是导致问题的原因。

　　定期的护理与保养对于助听器的防潮、防垢很重要，耵聍堵塞是导致助听器返修率大大增加的一大重要原因。

　　方法3：检查阻尼器(针对耳背机)

　　阻尼器一般放置于耳背式助听器的耳垢中，其作用是用于平滑共振峰，使助听器使用者听到的音质更加柔和。耳钩中的阻尼器易受耵聍和油性分泌物堵塞，从而使得声音受阻。取下耳垢，若助听器发声无异常，则在更换耳钩后可正常使用。

　　问题二：听到的声音断断续续，时而很奇怪，时而又恢复正常

　　方法1：检查电池

　　电池的使用寿命不仅会影响助听器的声音大小，也会使音质受到影响。微弱的电量会使得助听器能量供给不均衡，从而产生断断续续的音量输出。因此，定期更换电池、不使用废旧电池等做法对于保养助听器十分必要。

　　方法2：检查调试软件中的最大输出

　　对于一些采用“削峰”进行输出限制的助听器而言，若一味的减少最大输出值，会造成助听器削峰较多，失很明显，使一些助听器使用者无法听见较大的声音或者出现“时而听见声音，时而听不见声音”的感觉。

　　问题三：助听器出现啸叫

　　啸叫是影响助听器用户佩戴满意度的一大关键因素，同时也是验配师在调试及验配过程中遇到的棘手问题。

　　事实上，啸叫可分为外部啸叫和内部啸叫两种，助听器使用者及验配师可通过正确的判断方法对其进行处理，进而提高助听器佩戴的满意程度。

　　方法1：检查耳模

　　对于听力损失较重的助听器使用者，验配师常会为其定制耳模，以增加助听器佩戴的密封性。但是，若耳样制取不合适，无法与助听器使用者的耳道相匹配，声音就会从耳道与耳模之间的缝隙泄漏出来，从而产生啸叫。此时，可将耳模及助听器完整的佩戴于助听器使用者的耳朵上，若用手指塞紧耳模，助听器不再产生啸叫，则可判断产生啸叫的原因来自耳模。

　　方法2：检查耳钩(针对耳背机)

　　目前，市场上使用的大部分耳钩均为塑料材质，长期使用可能会导致耳钩与助听器机身的结合处发生破裂，从而出现声音泄漏，产生啸叫。更换一个新的耳钩，并为用户佩戴助听器。若助听器不再啸叫，则可判断产生啸叫的原因来自耳钩。

　　方法3：检查通气孔

　　通气孔常用于提高助听器使用者的佩戴舒适度，解决堵耳效应。然而，若通气孔的尺寸不符合助听器使用者的听力损失，则会因过多的声音泄漏从而产生啸叫。验配师应该根据助听器使用者的听力损失情况正确判断用户是否需要通气孔以及通气孔的尺寸大小，如此才能避免因通气孔不合适造成的啸叫。

　　方法4：检查麦克风或收话器

　　在排除所有的外部啸叫原因后，若助听器仍会产生啸叫，则这一啸叫来自助听器内部。

　　啸叫来自麦克风：用手指堵住助听器的进声口，若助听器持续啸叫，则可判断这一内部啸叫来自麦克风。

　　啸叫来自受话器：用手指堵住助听器的出声口，若助听器持续啸叫，则可判断这一内部啸叫来自受话器。

　　因麦克风或受话器脱落而产生的内部啸叫问题需送回至助听器厂商处理。

　　方法5：检查高频增益

　　当助听器使用者高频听力损失较重时，验配师常常会增加高频增益以补偿用户高频部分的听力损失。

　　然而，较多的高频增益会使得受话器发出的声音能量过大，从而导致麦克风再次拾取受话器发出的声音，反复循环，产生啸叫。

　　对于高频听力损失较重的助听器使用者，验配师可考虑使用功率较大的助听器或开启“移频“功能。

　　总结

　　随着使用时间的增加，各种各样的助听器“小毛病”也会随之发生。事实上，出现“小毛病”并不代表助听器坏了，只要助听器使用者或验配师能正确判断问题所在并找到合适的解决方案，就能“对症下药”，快速解决问题以提高使用者对于佩戴助听器的满意度。