在许多人的观念中，助听器还是属于随便买回去就可以使用的“商品”，因此，调查发现，往往为老人购买回去的助听器，在使用的过程中满意度最低。这是为什么呢?助听器一定要亲自现场验配吗?因为就助听器本身来说，它并不单单是一种简单的商品，实际上，它更是一个为耳聋患者量身定制的“人工器官”。因为每个人的听力损失、听力程度、听觉阈值都是不相同的，所以在同样一款助听器，如果不经过调试，不同的人佩戴，可能会有不同的效果。

　　通俗来讲，验配助听器，就跟验配眼镜是一样的，需要先确定耳聋患者的听力状况，根据每个人不同的听力情况，来进行助听器的一对一定制、验配与调试。购买一个助听器的过程并不是只买一个机器这么简单，而是需要经历一个产品服务链，助听器生产出来只是个半成品(还未调试增益等)，需要专业的授权机构，专业验配师通过电脑编程，去完成补偿特定的听力损失。更重要的是，由于每个患者的听力损失的种类和程度都不同，生活中的听力需求不一样，所以它是一个需要“个人量身定做”的电子医疗产品，要对它进行特定的验配和调整，否则它就不会有效或达不到预期效果，后期调试、维修保养等等都离不开验配中心。即使3个有相同听力损失者，佩戴了相同助听器并设置了相同的特性，听到同一句话，他们感受也会有区别，所以需要专业的、丰富经验的验配师协助选配并进行调试。