8月17日一大早，艾声漳州龙海店店长陈秀蓉像往常一样早早来到店里开始一天的工作。而进门的第一位客人让她无比惊喜和自豪。上午10时许，家住龙海石码的客户王大爷兴冲冲地来到店里，向秀蓉店长献上制作好的锦旗，不住的“感谢”声中喃喃地说着：“你真是帮了我一个大忙，不仅让我听清楚了，还帮我把补贴的事也办好了”……她的工作得到认可和信任，也感受到了帮助到别人所获得最幸福的成就感，让她整天都特别开心。

图片|王大爷赠送锦旗并与秀蓉店长合影留念

事情还得从月初说起：75岁的王大爷是个孤寡老人，一个人独居在石码一带，常年没有子女的照料。而他耳朵听不清已经有好多年了，正常人很难想象他的生活状况：平时邻居或朋友来找他他在屋子里都听不见也不知道;电话声需要开很大的音量……这给他的生活造成了很大的障碍。听人说戴助听器有用，但是由于腿脚不便加上不懂使用网络，一直没有找到验配助听器的地方。

那天，王大爷偶然路过龙海艾声助听器店，就在门口停留了下来。就是这次驻足，给他的生活带来了改变。具有丰富验配经验的秀蓉店长亲切地接待了王大爷，并热心地端上茶，认真询问了一番他的情况。随后，她为大爷按照助听器验配专业流程为大爷做了详细地检查、分析及验配调试工作。“音量要不要大一些?”、 “有没有听得不舒适的地方?”“能不能听得清楚?”秀蓉店长不停为王大爷进行调试。“这下听清楚了，太好了!”戴上新的助听器后，王大爷喜笑颜开，当下就决定配一对助听器。根据大爷的听力状况，秀蓉店长为他选配了最适合他的助听器。

如果事情只到这里，那只是再正常不过的验配师日常工作了。

秀蓉店长给了他最大限度的优惠，本来验配师正常的验配工作也就完成了。但在沟通过程中了解到选配两台助听器需要花费大爷一大笔积蓄，这对于老人家来讲还是有点特别吃力和心疼。考虑到大爷有办理残疾证，但是老人对申请补贴并不清楚，加上老人腿脚不便，她便决定第二天放下工作亲自带着大爷去办理补贴事宜。准备各种材料，带着老人去各个窗口询问办理，忙了一天，终于把手续都办完整了。老人连连道谢，不停地夸秀蓉店长细心、热情。

王大爷17号一大早突然带着锦旗来到店里，对秀蓉店长表达谢意。在八月的艳阳下，陈店长运用专业知识帮助老人“重获新声”，两人都高兴得心花怒放。

从事了多年助听器验配工作的秀蓉店长已经服务了上千名用户，她表示这份工作是爱的奉献，看到听障患者重新听到声音，她由衷的感到欣慰，而她将继续坚守在自己的岗位上，帮助更多的人……

专家介绍

陈秀蓉

国家四级助听器验配师，从事助听器验配工作6年。热爱听力康复工作，具有丰富的助听器验配、调试经验。多年以来成功为无数患者验配了适合的助听器，对待患者细心周到，热情耐心，广受新老客户的喜爱。

如有任何听力疑问，漳州龙海地区用户可到店或拨打门店电话垂询：

电话：0596-6115733 /13400959088

地址：漳州市龙海市石码镇人民西路5栋6号(工商银行对面)